Sehr geehrter Reisegast!

Zufriedene, erholte Lotus Traveller sind unsere beste Referenz. Doch sollten unsere Gaste Kritik, bzw.Verbesserungsvorschläge an uns richten wollen, so sind uns diese ebenso willkommen. Mit Hilfe ihrer Erfahrungen konnen wir Gutes noch besser machen. Deshalb bitten wir Sie, unsere Fragen frank und frei zu beantworten. Herzlichen Dank, sowie herzliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Lotus Travel Team!

Unseren Fragebogen können sie gerne auch auf unserer Internetpräsenz ausfüllen.

1. Wie wurden Sie auf Lotus Travel aufmerksam?
Durch eine Zeitschrift (wissen Sie noch, welche?):
Durch eine Anzeige (erinnern Sie sich, wo?)
Durch eine Empfehlung
Durch ein Reisebüro
Durch das Internet
Durch eine Messe/Veranstaltung
2. Welche Reise haben Sie bei Lotus gebucht?
3. War das Ihre erste Reise mit Lotus Travel?
Ja Nein
4. Wie bewerten Sie die Beratung und die Organisation Ihrer Reise durch Lotus?
exzellent gut akzeptabel unzureichend
5. Wie gestalteten sich die Transfers (Abholung vom Flughafen, Transporte)?
reibungslos, zuvorkommend und pünktlich
unpünktlich, unzureichend organisiert

6. Wie hat Ihnen ihre Unterbringung gefallen?
Ausstattung:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Sauberkeit:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Lage:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Service:
exzellent gut akzeptabel unzureichend

7. Wie beurteilen Sie die Unterkunfte Ihrer Rundreise?
Lage:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Zimmer/Bad:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Sauberkeit:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Komfort:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Verpflegung:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Service:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Welches Hotel hat ihnen besonders gut gefallen und warum?
Welches Hotel hat ihnen weniger gut gefallen und warum?
8.Wie bewerten Sie die Qualität des Essens?
exzellent gut akzeptabel unzureichend
9. Wie haben Sie den Kontakt sowie die Betreuung durch unsere Guides/Gästebetreuer und Fahrer erlebt?
exzellent gut akzeptabel unzureichend
10. Wie hat Ihnen Ihr Kur-Programm gefallen?
exzellent gut akzeptabel unzureichend

11. Wie beurteilen Sie den Inhalt Ihrer Lotus-Reise?
Kultur:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Natur:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Komfort:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Freizeit:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Aktivität:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Begegnung mit Einheimischen:
exzellent gut akzeptabel unzureichend

12. Wie beurteilen Sie den Ablauf der Lotus-Reise?
exzellent gut akzeptabel unzureichend

13. Welcher Besichtigungspunkt hat bei Ihnen den größten Eindruck hinterlassen?

14. Welchen Programmpunkt würden Sie gegebenenfalls herausnehmen?

15. Wie beurteilen Sie die Reiseunterlagen bezuglich :
Informationsgehalt:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Optik:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Pünktlichkeit:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Vollständigkeit:
exzellent gut akzeptabel unzureichend

16. Wie bewerten Sie unsere aktuellen Kataloge bezüglich:
Informationsgehalt:
exzellent gut akzeptabel unzureichend
Optik/Lesbarkeit etc.:
exzellent gut akzeptabel unzureichend

17. Möchten Sie Ihr Reiseerlebnis mit eigenen Worten beschreiben?
Sind Sie ggf.mit einer Veröffentlichung auf unserer Website/in unserem Katalog einverstanden?
Ja Nein
18. Würden Sie ihre Reise weiterempfehlen?
Ja Nein

19. Welche Reisedauer bevorzugen Sie?
7-10 Tage   14-16 Tage über 20 Tage
11-13 Tage 17-20 Tage

20 .Welcher Altersgruppe gehören Sie an?
unter 30 40-49 60-69 über 80
30-39    50-59  70-79

21. Raum fur Verbesserungsvorschläge:
22. Daten
Name:
Geburtsdatum:

Ob anonym, oder mit Angabe Ihres Namens, wir sichern Ihnen zu, Ihre Angaben vertraulich zu behandeln und nur für interne statistische Zwecke zu nutzen.

Wir danken Ihnen für ihre Offenheit und ihre Unterstützung!

Ihr Lotus Travel Team